【動画で知ろう!】当社とお客様との契約現場の様子 – 川越市・外壁塗装・屋根塗装編

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【前回調査を行った狭山市の物件の見積もりをお客様に提示した結果】
【無事CHIKAZAWAを選んで頂きました!今日はその契約現場に密着します】
壁のメンテナンスとして一応見積りということだったんですが
屋根はガルバニウム鋼板という金属の屋根なので
耐久性的には優れている屋根材ではあるんですが
メンテナンスとしては塗装も一緒にやった方がいいのかなと思って
お値段は出してます
【屋根ももちろんやった方がいいと思います】
その時に外壁の塗装と屋根のフッ素の塗料ということで
プラスに良い塗料をどうでしょうかということで
フッ素の塗料のご提案あるんですが
【建て替える予定だから】
【そんなに丁寧にしなくていい】
工事の時期的なものは特にお任せでよろしいでしょうか?
【色を決めたい】
まず個人のご契約書を交わしていただく際に
必ず読んでいただかなきゃいけない書類がありまして
一応クーリングオフの書類の制度につきましての書類になります
今回CHIKAZAWAを選んで頂いたのは
もちろん金額だけではないと思うんですけど
CHIKAZAWAと『他社』と問い合わせて頂いた中で
決め手は何だったんですか?
【チラシはいっぱい入ってる】
【チラシは感じが良かったね】
【相見積り大丈夫ですと言われたからわりと】
【気軽に頼めるじゃない】
【ありがとうございます】
こちらこそありがとうございます
貴重なご意見ありがとうございます
これがご契約書になります
【若いねー】
はい今年37歳になります
【若いねー。大したもんだわ】
工事の実施の予定なんですが一応今最短で組ませて頂きまして
10/12から足場を組みます
10/28ごろ終わり予定になっています
この予定でもしよろしければ進めて行きたいと思います
工事中はちょっとお洗濯物だけ外に干さないように
あと外の水を使わさせて頂きたいです
【水道あったよね?外に】
【契約の書類を交わし、外壁塗装の色選び】
【隣の家がオレンジ色でしょう?】
周り近所を気にされる方もいますし
自分の家は変えたいとか
今のままでいいとかありますけど
せっかくだったらちょっと色を加えてもいいのかな
屋根の色はどんな感じがよろしいですか?
元々多分焦げ茶色かな
ちょっと赤茶けてきちゃってますけど
【元々はこんな色?】
結構濃かったと思います
【じゃあそれでいいわ】
ココナッツブラウンですね
あとは付帯する破風板の塗装と
雨樋の塗装等があるんですが今の色に合わせちゃっていいですか?
屋根が茶色で
【そのまま茶色でいいんですかね?】
そうですね
あとは特にない方だと思うんですが色の方は天井は白で
【このようなお客様との最終契約は社長自ら行う事が多いです】
【直接お客様の声を聞ける事は、今後の会社のやり方にも大きく影響します】
【撮影のご協力ありがとうございました!】

この動画の要約

川越市のお客様によるご依頼で、外壁塗装・屋根塗装の契約の様子をご紹介

この動画のポイント

当社の契約|屋根塗装・外壁塗装

必要な書面

・個人の契約書(お客様用控え含む2セット)
・クーリングオフ制度に関する書類
※契約書だけでなくクーリングオフ制度についても詳しくお読み下さい。

相見積りの中から当社への決め手

・チラシの印象が良い
・相見積り大丈夫の表記がチラシにあったので気軽に見積り依頼がしやすい

確認・注意事項

・スケジュール確認
・工事中は洗濯ものを外に干さない
・家の外部水道使用可否

屋根塗装・外壁塗装の色選び・最終確認

・【現在の状態】焦茶色→赤茶色に変色
・【お客様の判断】建て替えを前提にご判断されておりました為、原状復帰のスタンスで元の焦茶色と同じ色を選択
・【付帯する破風板の塗装】茶色
・【雨樋の塗装】茶色
・【天井の塗装】白色

お客様にお伝えしたい事

今回は、川越市にお住まいの外壁塗装・屋根塗装件でのお客様のケースをご紹介させて頂きました。ご覧いただきましたように一緒に契約書を進めさせて頂く際は、見積り書の内容を基に確認事項の場を丁寧に設けさせて頂いております。場所はお客様のご都合の良い場所をお選びください。当社はお客様に対して無理な契約遂行や強引な形で進める事はございませんのでご安心下さい。しっかりとお客様と内容の確認を行い、お見積り・施工内容に沿った段取り・準備に向けてシフトしていきます。これから屋根塗装・外壁塗装でご検討の方は、必ず相見積りを取りながら、各業者の修理するポイント、目利き、費用、工期、工事保証の内容をご判断下さい。当社では2社以上からお見積りをお取りすることをお勧めしていますのでお気軽にご連絡して頂けます。施工後の工事保証もございますのでぜひご検討下さい。

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