屋根修理・雨漏り修理で起きた悪徳業者の手口と対処法

この手の記事はお客様もご存知の通り、非常に『深刻』です。そして実際に起こっています。もちろん、完璧な施工というのは存在しませんが、各施工業者は施工内容やその難易度、そして経年劣化等、様々な要因からお客様とのすり合わせを通して様々なベストを尽くしています。つまり悪徳業者や営業の方たちも最初から悪さをしようと思っていません。中にはもちろん、マッチポンプ、自作自演でお客様を不安にさせる営業もある事がお客様からのこれまで問合わせで明らかになっています。なぜそういった飛び込み営業で被害に遭ってしまうのでしょうか？それはひとえに『精神的に』言葉巧みに誘導する・客側が手口を知らない事で誘導されてしまう、双方によって引き起こされるものだと見ています。今回は実際にどういった手口があるのか取り上げる事に致しました。お客様がそういった事例を知り、大切なご家族へ周知をして頂き、被害に遭わないようにしてください。

少額工事で高額な被害につながるケース

東久留米市｜当社施工事例 – 屋根から室内への暑さを塗装で軽減（施工前）

巧みな屋根修理業者の場合、複数の段階にわけて大きな工事を受注する計画を立てています。この手の業者となりますと残念ながら、本当にあなたの家にとって施工が必要かどうか、というお客側に立った発想で進めていないのです。特に相手の反応を見ながらグイグイ来ます。最初に、気軽にＯＫと言えるような安い工事案件を提案します。

5000円くらいで直しますよ！

人柄もよくご高齢者にとっては若く、親切な雰囲気いっぱいの業者がたくさんいます。そして5000円の工事で屋根に上がり、補修が完了したとします。そこからがきっかけになるといわれています。

防水シートが剥がれていますよ！

先ほどの5000円で補修をしてくれた業者が突然、梯子をもって現れて屋根の調査を要求してきます。または板金が外れているという表現で不安をたきつける事も多いようです。とは言え、本当に危ない事もありますのでその業者ではなく、複数の屋根修理業者から現地調査依頼をし、様々な角度で本当かどうか確認するだけでもいいでしょう。板金が外れているともちろん、木目が臭り、そのまま雨漏りにつながるということもあるからです。

火災保険を使えば無料でできますので契約を先にして下さい

火災保険は風災と判断された場合のみ給付される保険でありますので降りる保証はありません。無料だからという根拠のない理由で工事の契約を一緒にする必要は毛頭ありません。実は当社でも火災保険を謳った悪徳業者については何度も記事にしてきましたが、注意すべき点は「最初からストーリーがある程度仕立てられている」という点です。火災保険を話をしてきた！＝断ろうだと話は簡単なのですが、こういった巧みな悪徳業者は「良いお客」と見定めた場合、うまい段階を作り本題をさらって流し受注させます。特にイエスと言いやすい案件や会話の内容を盛り込みます。また高齢者の場合、寂しい気持ちや若い世代との会話に集中してしまう傾向がある為、息子世代のお客様が周知を徹底しサポートをする必要があります。思わぬ家の大切な財産を失う事につながりかねません。小さな案件から始まり、良い流れができ、信頼感も増す為、さらに断りにくくする人間社会の性質を利用しています。

訪問販売でコーキングを使った屋根の応急処置でさらに雨漏りをひどくするケース

東久留米市｜当社施工事例 – 屋根から室内への暑さを塗装で軽減！（施工後）

訪問販売の人がある日、突然お宅へお伺いし、安価に修理を依頼、了承、コーキングボンドで穴埋めをして修理が無事完成と思いきや、屋根の隙間を全部埋めてしまい、雨の抜け道がなくなってしまって、天井から床に水がぽたぽた垂れてしまったということでケースも聞きます。技術のない職人が補修のつもりが逆に家を悪化させてしまうケースです。

概ね、家のリフォームやメンテナンス係る訪問販売、飛び込み営業は「技術がないから営業」をする事が多いといわれています。また、営業のトークと職人の施工内容が違い困ってしまうケースも珍しくありません。もちろんすべてがその限りではありませんが、家は新築時から長期的な未来を見据えた計算のもとに職人が設計、施工を行っています。もちろんその後のメンテナンスも同様に長期的な計算をする必要がありますが、もし、その業者が知識もなく、この件でいいますと隙間を全部をうめてしまうと、屋根は雨が侵入させるところもあれば、雨の抜け道になっているところもあるのでそういった箇所までふさいでしまうと、時間がたてばたつほど、湿気がたまり、雨漏りが一期にきてしまい、木材が腐り、大きな全体の工事が必要になっていくといった悪夢のような事が実際にあります。安価でその時の流れで引き受けているケースが多いようです。

なぜ騙されるのか？

所沢市｜当社施工事例 – 劣化が激しく塗装が厳しい場合の対処（施工前）

騙されないようにするには『知識』を付ける事に他なりません。簡単な知識があるだけでも余裕をもって業者の言葉を判断しながら聞く事ができるようになります。しかし残念ながらその上でも起きてしまうのが現実ではあります。

ご両親がご高齢の方の場合

ご両親がついつい依頼していまい、あとで大きなトラブルになる事が少なくありません。家族で一丸となり情報共有をすることが重要となります。即決せず、適正価格、様々なアドバイスを得る為にも知人や知り合い、複数の業者の判断してもらうようにしましょう。

騙されない為の5つの対策

様々な施工業者が注意喚起をしていますが、以下の5点に気を付けていればまずは騙されて施工をする事はないでしょう。

• 対処法①まともに対応しない
• 対処法②屋根に上げない
• 対処法③相場を知り、屋根の知識が豊富か確認する
• 対処法④別の業者に点検依頼
• 対処法⑤一人で決断しない・焦って契約しない

多くは『焦って契約をする』事で被害の自体が起きていると言えるでしょう。また実際にもし契約してしまったらどうなるのでしょうか。

第三者機関に連絡を取る

契約してしまった場合、どうすればいいのでしょうか？契約したお客様自身が実は詐欺である事に気づいていない方も多くいらっしゃいます。あとで気づく事が多い為、もし契約してしまったら速やかに被害相談のプロ、第三者機関に連絡を取るようにして下さい。国土交通省指定の相談ダイヤル「住まいダイヤル」（電話相談無料）、消費者生活センターなどに連絡するようにしてください。弁護士などが待機していますので契約自体についての相談はそこでいいのですが、屋根の内容の詳細については専門ではない為、他の業者にとるようにしましょう。また各自治体に消費者生活センターがありますのでそこで業者との間に入ってもらい契約を断るようにしましょう。

相見積りの本当の意味

所沢市｜当社施工事例 – 劣化が激しく塗装が厳しい場合の改善対処（施工後）

相見積りを取る本当の目的はお客様次第で様々ですが、当社では2社以上からの相見積りを推奨しています。その理由は複数の業者に現地調査をしてもらいお客様が一番良い施工案を選んで頂きたいからです。昨今では数多の施工業者が登録する相見積サイトもありますが、費用が安いところだけを見てしまうと上述したように損害につながる事があるため、10年、20年と先を見据えてしっかりとした適正価格で納得した施工内容なのか、その点についてしっかりと吟味をして頂くと正解の業者と出合えるでしょう。工事保証が十分に説明されてしなかったり、数年でまた塗装工事が必要だったり雨漏りが起きてしまう事だけは避けなければなりません。もちろん、工事保証の期間よりも経営実績が短い会社は避けるようにしたほうがいいでしょう。

屋根修理業者からの訪問販売で不安な時はこちらまで

当社代表取締役社長の近澤泰義

不安を抱くような捨て台詞、気軽に即決しやすい安い工事の提案、妙にしっくりきてしまう営業のトーク、ついつい聞いてしまいがちですが、工事は全体的な調査のもと、その箇所の施工を行うので、まともな屋根修理業者はその部分だけですぐに工事の契約を迫る事はまずしません。施工は現状の劣化状況や前回のメンテナンスがどうだったのか、家はどういうタイプなのか、陽当たりや湿気が起きやすい点などにも十分な配慮がなされます。ですのでどんなに魅力的で安価な施工方法でも一つだけの意見で契約までしてしまう事は危険と言っていいでしょう。当社は、外壁塗装・屋根塗装工事を始めとし、屋根や外壁の張替え、雨漏り・雨樋工事なども行っています。狭山市、川越市、東村山市にも事業所を構え、埼玉県・東京都の全20都市にて対応可能です。無料にて現地調査を行います。また当社では2社以上へ見積もり依頼をすることをおすすめ致します。『飛び込み営業が来たのでちょっとだけ診て欲しい』そういった事でも是非ご連絡下さい。

【当社の施工例】外壁塗装・屋根塗装等の施工例と、そしてお客様の声

当社が川越市で行った屋根塗装工事・外壁塗装工事の例やお客様の声をご紹介します。どの家も家の作りが違いますのでその状況もまた異なります。その家に合った適切な施工を行います。屋根塗装工事など高所の場合、どの業者も同様に足場工事が必要となる場合があります。その場合は、この機会に合わせて屋根と外壁をセットにして、予算を圧縮した形でご依頼されるお客様もいらっしゃいます。

当社で施工した外壁塗装工事・屋根塗装工事の事例

当社で工事を行われたお客様の声

業者の選定は非常に重要な過程ですので、2社以上へ見積もり依頼をすることをおすすめ致します。検討中の方は是非、当ウェブサイトよりご連絡ください。LINEからもスムーズに無料の現地調査・見積り依頼が可能です。